オリコン顧客満足度調査
▶参考資料 ミールキット利用で「エシカル消費」を実感している人は計86%
ミールキット イメージ画像 （写真ACより）
実際のサービス利用者を対象に、第三者の立場で顧客満足度調査を実施する株式会社oricon ME（略称：オリコン）は、『ミールキット（首都圏/東海/近畿）』の満足度調査を実施し、2025年2月3日（月）14時にその結果を「オリコン顧客満足度®」公式サイト内（ https://life.oricon.co.jp/ ）にて発表いたしました。
ランキングの結果は、下記の通りとなりました。
『ミールキット』総合ランキング（2025年 オリコン顧客満足度®調査）
TOPICS
■『首都圏』 【らでぃっしゅぼーや】が総合1位に
・「入会のしやすさ」「キャンペーンの充実さ」など5項目で1位に
■『東海』 【東海コープ】が2年連続の総合1位
・「料金」「情報提供」「サポートサービス」の3項目では、2年連続1位に
■『近畿』 【コープきんき】が2年連続の総合1位
・「サポートサービス」「料金」の2項目で1位
世帯別「1人暮らし」「共働き世帯」「子育て世帯」「シニア世帯」のすべてで1位を獲得
▶参考資料 エシカル消費とは？
・エシカル消費のためにできること
・ミールキット利用で「エシカル消費」を実感している人は計86%
・エシカル消費に関する利用者からのクチコミ
―ランキング構成―
■総合 ■評価項目別（全8項目）「入会のしやすさ」「キャンペーンの充実さ」「ミールキットの充実さ・品質」「利用のしやすさ」「配送サービス」「料金」「情報提供」「サポートサービス」
■部門別「1人暮らし」※「共働き世帯」「子育て世帯」「シニア世帯」（※「1人暮らし」は『首都圏』『近畿』のみ発表）
『ミールキット』
2024年の調査開始から2回目の発表となる『ミールキット』の満足度調査。過去3年以内に月1回以上の食材宅配を2ヶ月以上継続利用したことのある、利用者（首都圏）4,716人（東海）1,751人（近畿）2,534人を対象としています。
『首都圏』
■【らでぃっしゅぼーや】が総合1位にランクイン 5項目で1位に
首都圏ランキングでは【らでぃっしゅぼーや】が前回高評企業から、ランキング規定人数を満たし、総合1位となりました。評価項目別では、「入会のしやすさ」「キャンペーンの充実さ」「ミールキットの充実さ・品質」「情報提供」「サポートサービス」の5項目で1位を獲得しました。（※規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業）
『ミールキット 首都圏』総合ランキング_前回順位付き（2025年 オリコン顧客満足度®調査）
■【生活クラブ】が総合2位を獲得 前回総合3位からランクアップ
総合2位には【生活クラブ】が前回総合3位から順位を上げ、ランクインしました。
評価項目別では、「利用のしやすさ」「料金」の2項目で1位を獲得しました。
なかでも、「料金」では2年連続の1位を獲得したほか、部門別では世帯別「共働き世帯」でも1位となりました。
つづいて総合3位には【東都生協(東都生活協同組合)】と【パルシステム】が同点でランクイン。【パルシステム】は世帯別「1人暮らし」で1位を獲得しました。
また、総合6位の【コープデリ（コープみらい）ウィークリーコープ】は世帯別「シニア世帯」で2年連続の1位、総合7位の【ヨシケイ】は評価項目別「配送サービス」で2年連続の1位、世帯別「子育て世帯」で1位を獲得しています。
『ミールキット 首都圏』評価項目別ランキング（2025年 オリコン顧客満足度®調査）
『ミールキット 首都圏』部門別ランキング（2025年 オリコン顧客満足度®調査）
『東海』
■【東海コープ】が2年連続の総合1位
東海ランキングでは、【東海コープ】が2年連続の総合1位を獲得しました。
評価項目別では、全8項目中「利用のしやすさ」「料金」「情報提供」「サポートサービス」の4項目で1位を獲得しています。
なかでも、「料金」「情報提供」「サポートサービス」の3項目では、2年連続1位を獲得しています。また、世帯別「子育て世帯」「シニア世帯」でも1位を獲得しています。
『ミールキット 東海』総合ランキング_前回順位付き（2025年 オリコン顧客満足度®調査）
総合2位には【ヨシケイ】がランクイン。
評価項目別では、「入会のしやすさ」「配送サービス」で2年連続の1位、世帯別「共働き世帯」で1位を獲得しています。
つづいて、総合3位には【アイチョイス】が前回高評企業から、ランキング規定人数を満たしランクインしました。評価項目別では「ミールキットの充実さ・品質」で1位を獲得しています。
また、総合5位の【Oisix（おいしっくすくらぶ）】は「キャンペーンの充実さ」で2年連続の1位を獲得しています。
『ミールキット 東海』評価項目別ランキング（2025年 オリコン顧客満足度®調査）
『ミールキット 東海』部門別ランキング（2025年 オリコン顧客満足度®調査）
『近畿』
■【コープきんき】が2年連続の総合1位
近畿ランキングでは【コープきんき】が2年連続の総合1位を獲得しました。
評価項目別では、「サポートサービス」「料金」の2項目で1位を獲得しました。また、世帯別「1人暮らし」「共働き世帯」「子育て世帯」「シニア世帯」の全てで1位を獲得しています。
『ミールキット 近畿』総合ランキング_前回順位付き（2025年 オリコン顧客満足度®調査）
■【ヨシケイ】が前回3位からランクアップし総合2位
総合2位には【ヨシケイ】が前回総合3位から順位を上げ、ランクインしました。
評価項目別では、「入会のしやすさ」「配送サービス」の2項目で1位を獲得しました。
総合3位には、【コープこうべ】と【コープ自然派】が同点でランクインしました。
【コープこうべ】は“特集・記事・コンテンツの充実さ”などを評価した「情報提供」で1位を獲得しました。
【コープ自然派】はランキング規定人数を満たし前回高評企業から、総合3位にランクインしました。 評価項目別では、「ミールキットの充実さ・品質」「利用のしやすさ」の2項目で1位を獲得しました。
また、総合5位の【Oisix（おいしっくすくらぶ）】は評価項目別「キャンペーンの充実さ」で2年連続の1位を獲得しました。
『ミールキット 近畿』評価項目別ランキング（2025年 オリコン顧客満足度®調査）
『ミールキット 近畿』部門別ランキング（2025年 オリコン顧客満足度®調査）
▽オリコンではミールキットの利用者に対して、エシカル消費に関する実態データを聴取しています。
■エシカル※消費とは
人や社会、地球環境、地域に配慮した消費のことを言います。（※エシカル＝倫理的・道徳的）
2015年9月に国連で採択された持続可能な開発目標(SDGs)の17のゴールのうち、 とくに目標12：つくる責任 つかう責任に関連する取り組みです。
▶ エシカル消費のためにできること（一例）
（引用元：消費者庁 「エシカル消費特設サイト」https://www.ethical.caa.go.jp/ethical-consumption.html）
▷実態調査
■ミールキット利用で「エシカル消費」感じる 計86%
ミールキットの利用者のなかで「エシカル消費」を知っていると答えた1,212人に、「ミールキット商品を購入した際にエシカル消費をしていると感じたか」について調査した結果、「感じた」※と答えた人は全体の約8割（86％）となりました。（※とても感じた、まあ感じたの合計）
《調査概要》
■ランキング発表日：2025/02/03 ■調査主体：株式会社oricon ME ■調査方法：インターネット調査 ■調査期間：2024/09/19～2024/10/07、2023/10/26～2023/11/01、2022/09/22～2022/10/07
2025年 オリコン顧客満足度®調査 ミールキット 首都圏
■サンプル数：4,716人 ■規定人数：100人以上 ■調査企業数：9社
■定義：カタログやインターネットで注文したミールキットを定期的に自宅に配達する食材宅配サービス
■調査対象者 性別：指定なし 年齢：20～84歳 地域：首都圏（埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県）
条件：以下すべての条件を満たす人
1)過去3年以内に、月1回以上の食材宅配（定期配送サービス）を2ヶ月以上継続利用したことがある人
2)ミールキットを購入したことがある人 ただし、お試しサービスのみの利用者は対象外とする
■URL: https://life.oricon.co.jp/rank-food-delivery/meal-kit/syutoken/
2025年 オリコン顧客満足度®調査 ミールキット 東海
■サンプル数：1,751人 ■規定人数：100人以上 ■調査企業数：9社
■定義：カタログやインターネットで注文したミールキットを定期的に自宅に配達する食材宅配サービス
■調査対象者 性別：指定なし 年齢：20～84歳 地域：東海（岐阜県、静岡県、愛知県、三重県）
条件：以下すべての条件を満たす人
1)過去3年以内に、月1回以上の食材宅配（定期配送サービス）を2ヶ月以上継続利用したことがある人
2)ミールキットを購入したことがある人 ただし、お試しサービスのみの利用者は対象外とする
■URL: https://life.oricon.co.jp/rank-food-delivery/meal-kit/tokai/
2025年 オリコン顧客満足度®調査 ミールキット 近畿
■サンプル数：2,534人 ■規定人数：100人以上 ■調査企業数：9社
■定義：カタログやインターネットで注文したミールキットを定期的に自宅に配達する食材宅配サービス
■調査対象者 性別：指定なし 年齢：20～84歳 近畿（滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県）
条件：以下すべての条件を満たす人
1)過去3年以内に、月1回以上の食材宅配（定期配送サービス）を2ヶ月以上継続利用したことがある人
2)ミールキットを購入したことがある人 ただし、お試しサービスのみの利用者は対象外とする
■URL: https://life.oricon.co.jp/rank-food-delivery/meal-kit/kinki/